2021年9月15號買的小米mix4，5799元，12+256。2022年3月2號音量鍵脫落了。售后免費換了一個。8月30號再次脫落。然后售后說我人為的。我就奇怪了，沒摔沒碰。連劃痕都沒有。怎么就人為了。第一次脫落還撿到了脫落的音量鍵，仔細(xì)查看后是斷裂。第二次直接找不到。在哪里掉的都不知道。但是斷裂的半截留在了手機上。我強烈要求更換手機。售后不理我。一個從2012年小米1開始的米粉。小米商城里的消費記錄有10個w了。