前些天，手機(jī)不幸負(fù)傷，傷勢(shì)嚴(yán)重，內(nèi)外屏都碎了。親大媽，影響美觀，影響觸感，更嚴(yán)重影響我的心情。本來(lái)有借口可以在雙十一入手一個(gè)新手機(jī)。但是，尋摸來(lái)尋摸去，實(shí)在是舍！不！得！發(fā)上網(wǎng)之后，評(píng)論里說(shuō)的，其實(shí)就是一個(gè)問(wèn)題：

q！i！o！n！g！

既然qiong，那么，只能換屏了。問(wèn)題是，內(nèi)外屏都碎了，那得多少錢(qián)啊啊啊啊啊。

被媳婦押著，去了售后。過(guò)程亦喜亦憂，有點(diǎn)坎坷。

進(jìn)門(mén)之后，店員報(bào)價(jià)：395元。說(shuō)實(shí)在的，395元也不便宜，現(xiàn)在手機(jī)降價(jià)很快，一兩千就能買(mǎi)到很不錯(cuò)的手機(jī)，395元再換屏，實(shí)在有些猶豫。但是，店員解釋，395元并不是外屏的錢(qián)，而是：

內(nèi)屏+外屏+電池=395元

也就是說(shuō)，395元，手機(jī)幾乎換新了。

京東也有這種服務(wù)，價(jià)格759元。

手機(jī)背面是金屬材質(zhì)，只要略加保護(hù)，幾乎不會(huì)磨損，所以，損耗的只有電池和屏幕。內(nèi)外屏和電池都換新了，就等于換了新手機(jī)。

噴子先別著急噴，華為mate9用了兩年，Kirin960用著真不是蓋的，系統(tǒng)完全不卡，跟新手機(jī)沒(méi)差別。所以，系統(tǒng)完好，沒(méi)有減分。

手機(jī)交給前臺(tái)，就收到這樣一個(gè)維修協(xié)議。店員把卡給我裝在小袋子里，還要給我提供臨時(shí)備用機(jī)。因?yàn)槲以诘昀锏戎詻](méi)要備用機(jī)。店內(nèi)擺了很多臺(tái)華為新款試用機(jī)，并且已經(jīng)連網(wǎng)，我完全沒(méi)有無(wú)聊，并且在試用機(jī)上下載了張大媽APP，請(qǐng)叫我“移動(dòng)的廣告”，哇哈哈哈。

店員預(yù)估整個(gè)維修過(guò)程需要40-60分鐘，并且保證資料不丟失，我完全沒(méi)有壓力的在店里玩新手機(jī)。要知道，這個(gè)年頭，倒手機(jī)資料是個(gè)讓人頭疼的事情，資料丟失更是寸步難行。

在我等待的時(shí)間里，不停的有客戶來(lái)修手機(jī)，也不斷的有店員把修好的手機(jī)拿出來(lái)給客戶。接待我的那位店員在不停的給新來(lái)的客戶端水，服務(wù)態(tài)度非常好。但是，她忽略了一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)有關(guān)注我的手機(jī)。大約50分鐘時(shí)，我去維修窗口問(wèn)了一下進(jìn)出的店員，結(jié)果，其他店員幫我拿出來(lái)，我的手機(jī)早都已經(jīng)好了。從最終的維修單上看到，維修的時(shí)間一共26分鐘，可是，我等了50分鐘。如果我不去問(wèn)，估計(jì)我要陪他們一起下班了。哎！

售后大廳只有一個(gè)房間。說(shuō)是一個(gè)大廳，其實(shí)也不大。吊頂有一個(gè)中央空調(diào)，直吹房間每個(gè)角落。店員穿著半袖上衣，長(zhǎng)褲，她們覺(jué)得很熱，空調(diào)溫度調(diào)的非常低，把我凍得無(wú)處可躲。我跟每個(gè)人都表達(dá)了很冷的意思，沒(méi)有人顧忌到顧客的意見(jiàn)。當(dāng)今社會(huì)，這種服務(wù)水平真是不行啊！

真是不容易，終于拿到了手機(jī)，還有這塊退休的配件。店員說(shuō)，可以單獨(dú)換電池，但是不能單獨(dú)換屏。換了屏就必須連電池一起換。原先的電池要一天1-2充，現(xiàn)在已經(jīng)完全無(wú)憂，重度使用也可以撐兩天。滿意。

付款之后，店員給了這樣一個(gè)禮物--陶瓷杯。旁邊的客戶，叔叔阿姨們拿到的禮物都是指環(huán)套。送禮物還分年齡段啊？挺有趣的。

為了充分體驗(yàn)維修之后的效果，以上照片都是用新手機(jī)拍攝的。我自己帶了華為mate9原裝充電器，在店內(nèi)充電至電池滿格。電池發(fā)熱正常，沒(méi)有異樣。

值得一說(shuō)的是，修好的手機(jī)被貼了膜，395元還給貼了膜，值！

手機(jī)維修至今已經(jīng)一周，使用完全沒(méi)有問(wèn)題。這次我要學(xué)聰明了，趕緊買(mǎi)個(gè)手機(jī)套，緩沖一下跌落的沖擊。

店員再三叮囑：下圖中兩個(gè)觸點(diǎn)一定不能接觸火花，也不能碰到一起。電池要妥善處理，不能隨意亂丟。

總結(jié)：

手機(jī)屏碎，心疼萬(wàn)分。再三考慮之后，395元讓我換回一個(gè)幾乎全新的手機(jī)。雖然服務(wù)有諸多瑕疵，但是，華為mate9不失為一部抗造耐用的好手機(jī)。