基本原理：兩個帶電的導體相互靠近會形成電容。

電容式觸摸屏從手指觸摸時會改變觸摸屏觸摸點處的電容大小這一層面來實現觸摸位置的檢測。

以上是電容式觸摸屏的基本原理，但是手機觸摸屏是一個龐大的系統，它包含：硬件，軟件算法，以及手機系統與第三方APP的適配性，下面描述的是觸摸屏的一些常見故障的排除方法：

大家在日常使用中可能會碰到各種各樣的觸摸屏問題，類似：斷觸，滑動屏幕不跟手，輸入法打字不靈敏，游戲中多點觸摸不靈敏，等問題，下面咱們從利用排除法來進行排查定位。

場景一：觸摸屏斷觸

我們在點擊某個圖標時，正常情況下，手機會有所反應(一般按鍵底色變灰)，反之手機無應答，也就是我們說的斷觸現象。在確定不是外部條件（觸摸屏有汗漬，異物，劣質貼膜，非原裝充電器或數據線充電）影響的前提下一一排除；

切換應用界面，看是否斷觸現象只集中在某個APP界面，如果斷觸現像只出現在一個APP界面，那很大的可能性就是系統與該APP的適配性問題；如果斷觸現象出現在多個界面（包括系統操作界面），問題可能出現在系統算法或觸摸屏上。特別是返回按鍵不靈敏和滑動點擊不靈敏的時候第三方兼容性的可能性較大，嘗試APP自帶的返回箭頭標示，正常點擊到圖標圖標底色會變灰，或退出APP清除后臺后再重新進入，確認是否仍然有滑動和點擊不響應的問題。

場景二：滑動屏幕不跟手

這個現象主要表現在吃雞類的第一人稱射擊游戲，瞄準敵人時出現準星不好控制，在確定不是外部條件影響的前提下一一排除；

切換應用界面，看是否滑動屏幕不跟手現象只集中在某個APP界面，判斷方法同場景一；如果斷觸現象出現在多個界面，問題可能出現在系統算法或觸摸屏上。

場景三：輸入法打字不靈敏

這個現象主要表現為打字飄、打字漏字、打字斷觸，在確定不是外部條件影響的前提下一一排除；

清除輸入法緩存（設置-應用和通知-應用管理-百度輸入法華為版-存儲-清空緩存），如果沒效果，可以確定不是輸入法緩存問題。此時可以從自帶的應用市場下載個第三方的輸入法（訊飛/搜狗）看是否還有輸入法不靈敏現象，如果恢復正常則說明是自帶輸入法的問題，如果問題依然存在，則不是自帶輸入法的問題。此時我們可以進入輸入法打字界面，打字時點擊到觸摸屏時對應的按鍵顏色會變深（如上圖），可以留意下按鍵顏色是否變化，或者說我按的是JKL鍵變色的是其他按鍵，如果有異常，請反饋給我們官方維護人員。

場景四：游戲中多點觸摸不靈敏

該現象表現為當我們在玩游戲時滑動方向鍵，其他按鍵有斷觸現象，在確定不是外部條件影響的前提下一一排除；

切換其他游戲界面，看是否還有該現象，如果其他游戲沒有該現象，那可能是該游戲與系統的兼容性有問題，如果其他游戲也有該現象，問題可能出現在系統算法或觸摸屏上。也可留意按技能鍵時技能鍵是否有變化？（正常點擊技能鍵時按鍵變小，如上圖）