蘋果手機設計繪圖軟件
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留言給我蘋果手機的清理軟件
發布時間: 2023-02-23 15:25
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根據長江日報等媒體報道，武漢市民陳先生今年63歲，2020年11月，他刪除手機中的一些舊照片和通訊錄時，下載了一款名為Smart Cleaner的智能清理軟件。隨后自2020年11月29日以來，他的賬戶幾乎每周都會通過免密支付功能扣款35元。
陳先生表示：“通過免密支付功能自動扣款。支付寶余額被扣光后，蘋果公司便開始在我的退休金銀行卡中扣錢。”陳先生說，自己年紀大了，眼睛不太好，“當時可能是誤點了這款APP，但我并沒有使用，后來立即刪除了它”。截至今年4月發現此情況時，他已累計被扣款2500多元。向蘋果公司申訴后，蘋果客服人員回應稱，收費的是第三方軟件公司，只愿賠償300元。
根據長江日報后續報道，蘋果公司回應稱看到媒體報道后很重視此事，將聯系當事人陳先生，一定幫他解決退款問題，同時蘋果公關部相關負責人還表示當用戶刪除APP軟件的時候，并不能主動去阻止訂閱行為，用戶還需要再單獨去做一些操作，才可以把訂閱本身給停止掉。
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