11月17日消息，華為售后上線了全新的碎屏無憂服務，分為6個價位等級，覆蓋27個機型，最低僅79元。據(jù)悉，該項服務支持一年期內(nèi)5折換新屏，但曾參與過“屏幕外玻璃維修”服務的用戶無法購買這項服務。

（圖片來自：華為商城）

相比起幾年前各家智能手機廠商在性能、參數(shù)和首發(fā)宣傳上的內(nèi)卷不同，在越來越注重品牌服務的今天，售后、維修也成為消費者關注的部分。從華為售后發(fā)布的最新消息來看，全新的碎屏無憂服務分為6個檔位，支持了包括華為nova 7 SE、華為Mate 30 Pro和華為Mate 50系列等27個熱門機型。令人感到意外的是，華為Mate X2折疊屏機型也能參與這項服務，覆蓋的范圍還是比較全面的。不過，與大部分額外保修服務一樣，華為碎屏無憂服務也是需要確認機器完好無損的情況下才能購買，但具體的認證流程還沒更多信息透露。

（圖片來自：華為商城）

事實上，對于華為Mate X2這類機型來說，華為碎屏無憂服務還是相當劃算的。作為該項服務中最貴的參保機型，華為Mate X2的碎屏無憂服務售價高達879元人民幣，在服務期間享受5折換屏項目，從華為消費者業(yè)務官網(wǎng)查詢得知，該機型的換屏服務原價為5899元人民幣，折算下來首次換新屏可以節(jié)省2070.5元，還是不錯的。另外，華為碎屏無憂服務不限購機時間，對于一些老旗艦機型來說，花錢倒是事小，最擔心的還是沒有原裝配件，維修后降低使用體驗，而官方提供原裝配件，還是更放心一些。

（圖片來自：華為商城）

目前來說，碎屏險已經(jīng)相當普遍，甚至有不少機型在發(fā)布時會以超長保修或是贈送碎屏險等服務作為主要賣點，華為早前發(fā)布的Mate 50昆侖玻璃版也因此陷入輿論。由于采用了更加堅固的背板玻璃，華為Mate 50昆侖玻璃版首次取消了雙面玻璃保修服務，僅提供屏幕保修服務。消息一出立刻引起了不小的爭議，部分消費者認為，不能因為廠商對于自己的選材有信心就取消承擔風險的責任。不過，這樣的做法其實智能手機愛好者們應該也相當熟悉了，例如早年間IP68防水防塵剛剛流行之時，擁有這項特性的手機廠商都主動取消的關于“進水損壞”的保修服務。

（圖片來自：華為商城）

不得不說，除了官方的保修服務之外，像是京東、愛回收等公司也有提供碎屏保修服務，但第三方維修服務很難保證維修質(zhì)量，尤其是原裝配件的爭議時常發(fā)生，讓消費者們望而卻步。當然，現(xiàn)在大部分智能手機廠商都會主動提供保修服務，或是增加額外的付費維修項目，消費者們也可以按照自己的需求購買官方服務。但橫向?qū)Ρ让總€廠商的不同服務其實還是沒有什么必要的，畢竟維修服務項目豐富也不能與產(chǎn)品質(zhì)量劃等號。

（封面圖片來自：華為商城）